ENVÍOS

CUESTIONES GENERALES

  • El pedido se entregará a la persona y en la dirección que se designe al realizarlo.
  • Los sábados, domingos y festivos no se entregarán ni saldrán pedidos.
  • A efectos de plazos de devolución, se establecerá como fecha de entrega el día que el transportista entregue el paquete al cliente y éste firme el albarán de recepción.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si no quedasen artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que hubiera abonado.

PLAZOS DE ENTREGA

  • Península: De 24 a 72 horas laborables.
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no se envía pedidos.

TARIFAS DE ENVÍO

El precio del transporte es de 8 euros en envíos península.

A partir de 40 euros es gratuito.

FORMAS DE PAGO

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal

COMPRA SEGURA

En Creating Muscle nos hacemos cargo de la importancia de la seguridad en la compra a través del comercio electrónico. Por este motivo, te garantizamos total seguridad en tus compras realizadas en la tienda virtual. Creating Muscle utiliza sistemas de pago seguro. En este sentido, los datos confidenciales solamente son introducidos en el propio sistema de la entidad financiera, con lo que los datos están encriptados y nadie tiene acceso a ellos.

DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA: DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuenta con 14 días naturales para devolver el pedido a contar desde la fecha de entrega del mismo. Las devoluciones son siempre gratuitas.

Para realizar cualquier devolución, deberás escribirnos al correo electrónico info@creatingmuscleonline.com o comunicándose por teléfono (910-143-916) e indicándonos el número de pedido y el/los artículo/s que deseas devolver, se le indicara los pasos a seguir para realizar la devolución. Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la solicites antes de que se cumpla el plazo establecido (14 días).

Nosotros tramitaremos la devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente y que nos indiques día de recogida dentro de los tres días laborables siguientes a tu notificación.

El coste íntegro del mensajero para llevar a cabo esta recogida será asumido íntegramente por Creating Muscle.

Una vez hayamos revisado el artículo devuelto y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones con su etiquetado y embalaje original, procederemos a tramitarle un vale de dicha cantidad que caducara en un plazo de 6 meses.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibe algún producto equivocado o defectuoso, comuníquelo a info@creatingmuscleonline.com detallando la incidencia y procederemos al reembolso o sustitución asumiendo todos los gastos que conlleve incluidos los gastos de envío.

Si tienes cualquier consulta al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. También atendemos telefónicamente de lunes a viernes de 10.30 a 14.00h y de 17.00 a 20.00.